Mal abgesehen davon, dass 'ne kurze Statusmeldung wirklich drin sein sollte: Habt ihr eigentlich 'ne Vorstellung davon, wie aufgebläht und langwierig solche Erstattungsprozesse unternehmensintern sind? Da drückt kein Support-Mitarbeiter einfach mal so auf 'nen Knopf und sagt sich "huch, nujoa, dann mach ich mal 'ne Erstattung ...". Bei Apple z. B. sind (bzw. waren) 3 - 4 Wochen für 08/15-Erstattungsfälle völlig normal; dass ein Laden wie ANet da zwei Wochen und mehr braucht, um die Fälle mit seinen externen Payment-Dienstleistern zu klären, ist zwar unschön, aber in der Branche völlig normal.