Barosar.9718

Hallo,nein, das hat sich nicht erledigt, bekomme nach wie vor keine Antwort, leider!Den englischsprachigen Support habe ich auch angeschrieben, aber auch hier das selbe, lediglich die Standard-Antwort dass das Ticket eingegangen ist, sonst nix.Nachvollziehbar ist das für mich nicht und kundenfreundlich schon gar nicht, ich meine es kann ja kein großes Ding sein die Authentifizierung via Smartphone zurückzusetzen.

Hallo,an die Damen und Herren vom Support, ich habe vor drei Tagen eine Anfrage an den Support gestellt, weil ich auf meinen Haupt-Account nicht mehr zugreifen kann. Das Problem ist, das ich die Authentifizierung via SMS eingerichtet habe, aber nicht mehr im Besitz der alten Telefonnummer bin. Vom Support kam bisher nur eine Standardantwort bzw. eine Bestätigung das die Anfrage eingegangen sei... ansonsten tut sich rein gar nichts. Also hoffe ich mal, das ich an dieser Stelle Aufmerksamkeit bekomme. Ticket Nr.: 7466128