Waveini.5239 Geschrieben am 20. Juli 2018 Teilen Geschrieben am 20. Juli 2018 @"Ceares.2519" schrieb:Ticket: 699513610 Tage alt, und ich harre noch immer der Löschung meines Accounts, laut der neuen EU-Verordnung sind die dazu verpflichtet, halten sich aber nicht dran, mal sehen wie lange die mich als Karteileiche mitschleifen wollen, alles für eine möglichst hohe Statistik! Bloßgut das ich PoFnicht geholt habe, hab ich mir wenigstens das Geld gespart. :expressionless: Nach der neuen EU-Verordnung (denke mal soll die DSGVO sein) hat man das Recht auf Löschung nach §17 DSGVOhttps://dsgvo-gesetz.de/art-17-dsgvo/ Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Skoopy.5167 Geschrieben am 22. Juli 2018 Teilen Geschrieben am 22. Juli 2018 Ticket:7001996Freue mich auf Antwort.Edit:Beantwortet Gelöst Danke Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Eriklez.6982 Geschrieben am 24. Juli 2018 Teilen Geschrieben am 24. Juli 2018 ID: 6994717Erstellt vor 15 TagenIch kann verstehen, dass der GW1 Support länger braucht; ein Lebenszeichen wäre aber toll :smile:Eine Account-Sperre, die ausschließlich den GW1-Clienten betrifft scheint außerdem ungewöhlich xD Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
metalTiffy.7106 Geschrieben am 27. Juli 2018 Teilen Geschrieben am 27. Juli 2018 Edit:ich konnte das Problem selbst lösen. Ich bin so ein Vollidiot...Unter C:\Windows.old\Users*Benutzername*\AppData\Roaming\WinAuthWar die Datei und dort war der Sicherheitscode vom Winauth drin. Konnte es auf der Seite öffnen und bin wieder on. Das mit das nicht eher eingefallen is... Könnt mich in dern Arsch beißen6996405 ist nun 17 Tage alt. Hoffentlich hab ich schon die Hälfte rum..Account ist immer noch nicht zugänglich sei es über die Webseite oder das Spiel. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Sebarial.2816 Geschrieben am 28. Juli 2018 Teilen Geschrieben am 28. Juli 2018 ID 7005127Account fälschlicher Weise gebanntvor 12 (fast 13 Tagen) erstellt Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Fiora Maelstrom.4350 Geschrieben am 9. August 2018 Teilen Geschrieben am 9. August 2018 7017242: Precurser Armor für LegendaryBei mir sinds auch 15 Tage, zumindest eine Antwort wäre mal nett wenns noch oder gar keine Lösung zum Problem gibt. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Matthias.3749 Geschrieben am 9. August 2018 Teilen Geschrieben am 9. August 2018 Anfrage #7018260Hatte mich leider im Shop verklickt und aus versehen 2x Holzfäller Werkzeug gekauft.Wollte daher fragen, ob man eins im Inventar gegen die selbe Version für Ernten tauschen kann.Das Ticket wurde vor 14 Tagen erstellt und bekam keinerlei Reaktion. :( Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Lurgas.2853 Geschrieben am 10. August 2018 Teilen Geschrieben am 10. August 2018 seit 21 Tagen keine Reaktion... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
rolkef.3872 Geschrieben am 12. August 2018 Teilen Geschrieben am 12. August 2018 Seit mehr als 7 Tagen keine Antwort! :hushed:TicketNR: 7029792Ticketname: Neue TelefonnummerWürde mich freuen auf eine baldige Bearbeitung :smiley: Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Myuu.8501 Geschrieben am 12. August 2018 Teilen Geschrieben am 12. August 2018 Hab 2 Tickets bisher erstellt.Einmal wegen Änderung der Email Adresse. Nach 23 Tagen endlich beantwortet und gelöst.Das zweite Mal, weil ich was versehentlich gelöscht habe und gerne wieder hergestellt bekommen würde. Bisheute keine Antwort. Erstellt vor 25 Tagen! Guild Wars 2 ist ein tolles Spiel mit schlechten Support! Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Blizzi.4031 Geschrieben am 14. August 2018 Teilen Geschrieben am 14. August 2018 Hallo,ich schreibe im Auftrag von meiner Partnerin.Ticket 7022207, erstellt am 29.7.18Sie kann sich anmelden, kommt aber an der SMS Authentifizierung nicht vorbei, da Sie seit längerem eine neue Handynummer hat.Gildenmitglieder haben gestern vom Support automatisch Gegenstände geschickt bekommen, die Sie nicht vermisst haben.Wir würden uns sehr freuen, wenn man Ihr das Spielen wieder ermöglicht, da die HOT Erweiterung Echtgeld gekostet hat und diese man auch in Anspruch nehmen möchte.Wir wären sehr dankbar, wenn man Personen, die nicht ins Spiel kommen schnellstmöglichgeholfen wird.Danke für die Hilfe. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Polarlichter.5790 Geschrieben am 14. August 2018 Teilen Geschrieben am 14. August 2018 Hallo,mein Freund hat ein Support Ticket geschrieben #7030819. Das war am 06.08.2018 :(.Er hat keinen Zugriff mehr auf seine E-Mail Adresse und kann sich somit nicht mehr ins Spiel einloggen!Wir bitten schnellstmöglich um Hilfe damit wir anfangen können zusammen zu spielen!Mfg Polarlichter Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Kellin Reklenkton.7283 Geschrieben am 16. August 2018 Teilen Geschrieben am 16. August 2018 Ich bin froh , dass ich diesen Post gesehen haben, weil ich warte schon seit 27 Tagen und keine Antwort von Support , scheint aber aktuelles Problem zu sein..... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Myuu.8501 Geschrieben am 16. August 2018 Teilen Geschrieben am 16. August 2018 @Kellin Reklenkton.7283 schrieb:Ich bin froh , dass ich diesen Post gesehen haben, weil ich warte schon seit 27 Tagen und keine Antwort von Support , scheint aber aktuelles Problem zu sein.....Mein letztes Problem war nach 27 Tagen endlich gelöst. Das erste Problem nach 23 Tagen. ich glaube die Wartezeiten werden aktuell immer länger! Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Midmike.6208 Geschrieben am 19. August 2018 Teilen Geschrieben am 19. August 2018 Da mein Cousin sich ja nicht einloggen kann mache ich dasTicket Nummer ist 702930705.08. wurde das erste Ticket geschrieben, 12.08. das zweiteSMS Authentifikation ist das Problem, den Accountnamen poste ich jetzt hier nichtWäre schön wenn man sich endlich darum kümmern könnte Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Lynk Crane.8074 Geschrieben am 21. August 2018 Teilen Geschrieben am 21. August 2018 Ticket: 7023071 Ich habe das Ticket vor sage und schreibe 21 Tagen erstellt. Ohne eine Antwort ist es mir nicht möglich den legendären Fraktalrücken zu bauen. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
eQu.8095 Geschrieben am 22. August 2018 Teilen Geschrieben am 22. August 2018 Ticket: 7039796 (Von einem Freund, da er sich nicht einloggen kann)Er kann sich nicht einloggen, da sein Handy geklaut wurde und er den SMS Authenticator Code nicht hat.Ticket ist 10 Tage alt, Email und Pw sind natürlich bekannt.Gibt es vielleicht eine Möglichkeit den Authenticator ohne die Hilfe des Supports zu umgehen? Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Mortiferus.6074 Geschrieben am 24. August 2018 Teilen Geschrieben am 24. August 2018 Da die SMS-Authentifizierung an die Rufnummer und nicht an das Gerät gebunden ist, kann hier der User auch selbst aktiv werden. Einfach den Mobilfunk-Anbieter kontaktieren, alte Karte sperren lassen und um eine Ersatzkarte für die Rufnummer bitten (nicht die Rufnummer wechseln).Neue Karte ins Ersatz-Handy einlegen und weiterspielen! B) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Catleesi.8610 Geschrieben am 30. August 2018 Teilen Geschrieben am 30. August 2018 Ich hatte mein zweites Handy (mit der beim Spiel registrierten Nummer) verloren und das dummerweise erst realisiert, als sich der Standort meines Routers geändert hat. Nach 10 Tagen habe ich nun eine wirklich nette, die Wartezeit entschuldigende Mail bekommen, dass meine Nummer zurückgesetzt wurde. Mal als positiver Einwurf.War schon drauf und dran, hier auch zu schreiben und bekam dann plötzlich doch die E-Mail. Durchhalten, Leude! (Auch wenn mein Herz mit denen schlägt, bei denen es 20 Tage und noch länger dauert...) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Wurst.4926 Geschrieben am 9. September 2018 Teilen Geschrieben am 9. September 2018 Ticket ID: 7063351 (Ticket von Freund, da kein Zugriff auf Account aufgrund von SMS Authenticator) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Sebarial.2816 Geschrieben am 13. September 2018 Teilen Geschrieben am 13. September 2018 ID 7068468Beschwerde wegen Banndauervor 5 Tagen erstellt Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
TheFlow.1064 Geschrieben am 3. Oktober 2018 Teilen Geschrieben am 3. Oktober 2018 ID 7081620Email existiert nicht mehrWarte nun seit dem 22.09.2018 auf eine Antwort!Vor 11 Tagen erstellt. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
lange.2174 Geschrieben am 4. Oktober 2018 Teilen Geschrieben am 4. Oktober 2018 Ticket : 7094533Problem: Path of Fire per online Banking gekauft und nicht erhalten.Bisher auch keine Antwort bekommen, ich warte zwar erst seit 2 Tagen aber trotzdem ist das ein No Go!Ich hab Verständnis dafür, das man viel Arbeit benötigt mit den ganzen Support fällen.Aber man muss auch unterscheiden zwischen nicht dringende fälle und dringende.Wenn jemand ein Produkt Kauft und es nicht erhält...zusätzlich noch vom Käufer keine Auskunft, nix bekommt, ist das hochgradig Strafbar.Daran muss man echt Arbeiten. Kann nicht sein das man Teilweise ein Monat warten muss.Pls es ist so ein Tolles Game, Upgrade the Support!! Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
lange.2174 Geschrieben am 11. Oktober 2018 Teilen Geschrieben am 11. Oktober 2018 Ticket : 7094533Problem: Path of Fire per online Banking gekauft und nicht erhalten.Langsam werde ich echt Sauer. Jetzt schreibe ich Seit 4 Tagen mit einem Supporter und erkläre ihm mein Problem. Dann heißt es ich solle die Seriennummer Registrieren.Allerdings habe ich keine Bestätigungsmail, Keine Seriennummer nichts erhalten!! Das einzigste was ich vorzeigen kann und habe, war mein Kontoauszug mit dem Verwendungszweck. Statt das man mir einen neuen Seriencode Zuschickt, schickt man mir einfach eine Anleitung wie man den Seriencode einlöst lf........drei mal...habe ich geschrieben das ich keinen habe....drei mal....Lesen die eigentlich was man schreibt? oder schicken die nur fertige Formulare hin und her?Das ist das erste Problem wo ich hier habe und....waaa ist das ein Graus... -.- Hoffentlich bekommen die das bald gebacken, ich warte nicht mehr lange. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Mortiferus.6074 Geschrieben am 12. Oktober 2018 Teilen Geschrieben am 12. Oktober 2018 @lange.2174 Hast ich nehme mal an, die ganzen Standard-Probleme wie Spamfilter usw. hast du bereits berücksichtigt?Hast du vielleicht auch eine Bestellbestätigung bekommen, in der bereits der Code enthalten war, den du allerdings übersehen hast? Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
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