Vorbestellung nicht möglich

[CatKnuff.1408]

Ich wollte mir gerade noch End of Dragons und die Bonusgegenstände im Vorverkauf sichern, aber leider hat es auch nach mehreren Versuchen nicht geklappt.

Zunächst kam ein Fehlercode wegen des Browsers (Code 108), dann allerdings die Meldung dass der Kauf nicht abgeschlossen werden kann (80808).

Ticket habe ich auch erstellt. Bin gerade nur enttäuscht, dass ich mich kurzfristig noch dazu entschieden habe und es jetzt leider nicht klappt und ich fürchte, dass es nicht mehr reicht bis Montagmorgen. 😞
 

Hatte noch jemand das Problem?

Bearbeitet 26. Februar 2022 von CatKnuff.1408

[aleera.2159]

Über PayPal hat es bei mir nicht funktioniert.

Heute über Paysafecard gekauft.

Bearbeitet 26. Februar 2022 von aleera.2159

[Floriel.6947]

Bei uns trat leider der selbe Fehler auf, Kontakt wurde auch kontaktiert. Nun heißt es leider abwarten und hoffen, dass man sich schnell darum kümmert 😔

[CatKnuff.1408]

Update: Mit einer anderen Zahlungsmethode hat es bei mir auch funktioniert. Habe die Sofort-Überweisung mit Klarna gewählt.

Gegenstände und Titel sind sofort da gewesen. 🙂

[Bertl.5681]

Kreditkarte funktioniert ebenfalls nicht.

[Floriel.6947]

vor 13 Stunden schrieb CatKnuff.1408:

Update: Mit einer anderen Zahlungsmethode hat es bei mir auch funktioniert. Habe die Sofort-Überweisung mit Klarna gewählt.

Gegenstände und Titel sind sofort da gewesen. 🙂

 

Ich richte mir doch nicht, noch eine weitere Bezahlmethode ein, nur weil Anet sagt, es funktioniert nicht.

Dann kann ich als Anbieter nicht sagen: "Das sind unsere Bezahlmöglichkeiten, aber übrigens zwei von dreien funktionieren nicht!"

PayPal und Kreditkarte sind doch nun mal eine sichere Methode zum Erwerb von Gegenständen bzw. zum Einkaufen. Und ich nutze PayPal schon seit Jahren, u.a.auch eben hier. Da kann man doch nicht von heute auf morgen sagen, dass es keine sichere Bezahlung mehr ist. 😪🙄

[Bertl.5681]

Das komplette abschalten von AdBlockern hat zu einem erfolgreichen Kauf geführt.
ArenaNet gehört also offenbar zu den wenigen die es nicht schaffen ihre Kaufseite trotzdem nutzbar zu gestalten.

[Microschufft.6920]

Funzt bei mir ebenfalls nicht (PayPal sowie Kreditkarte). Verschiedene Browser probiert sowie aus dem Spiel heraus, mit ein und ausgeschaltetem AdBlocker sowie von einem anderen PC.

[Utopist.6452]

bei mir genau das gleiche Problem ... das Unternehmen tut wohl alles dafür, dass sie mein Geld nicht bekommen. Naja, es gibt noch genug andere Spiele, bei denen man problemlos bezahlen kann

[womiko.7651]

Dito. Zum Release keine Boxed-Exemplare bei den einschlägigen Technikketten erhältlich, Online-Erwerb nicht möglich. So vergrault man leider Kunden ...

[Microschufft.6920]

Hab mir gestern dann per Amazon letztlich nen Code kaufen müssen, welcher dann natürlich kein VorbestellerCode mehr war und dementsprechend die BoniItems fehlten. Zusätzlich bekommt es der Support nicht gebacken einem diese Items nachzureichen (oder die haben schlichtweg mal wieder keinen Bock). Nichtmal eine Entschuldigung bekommt man, dass erstens die Zahlsysteme nicht funktionieren noch das man die nun fehlenden Items nicht nachreichen kann.

Supporttechnisch einfach nur schlecht und peinlich!

Bearbeitet 1. März 2022 von Microschufft.6920

[Vinceman.4572]

Man hatte monatelang Zeit sich um eine Spielkopie zu bemühen. Wenn man das natürlich auf den letzten Drücker macht, muss man damit rechnen, dass etwas schief läuft. Ist bei Referaten, Vorträgen, Projektabschlüssen, Deadlines oder was auch immer exakt das gleiche.

Da es nur um kosmetische Dinge geht: Einfach mal runterschlucken und akzeptieren, dass man es halt vertan hat.