Problem beim Kauf von Janthir

[FeladFelan.6098]

Seit zwei Tagen versuche ich krampfhaft, die neueste Erweiterung zu kaufen. Aber jedes Mal bekomme ich eine Fehlermeldung, die auf ein Browserproblem hinweist. Ich habe daraufhin wie empfohlen einen anderen Browser probiert, aber das Problem besteht weiterhin.

Eine Anfrage an den Support kann ich auch nicht stellen. Ich befinde mich in einer Schleife, in der ich ständig aufgefordert werde mich einzuloggen um eine Anfrage stellen zu können. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Wer weiß einen Rat?

[Dayra.7405]

Du kannst die Erweiterung auch im Handelposten kaufen.

[FeladFelan.6098]

Danke, werde ich mal probieren

[FeladFelan.6098]

Leider habe ich immer noch dasselbe Problem. Egal welchen Browser ich benutze, ich kann nichts im Shop kaufen. Zudem, was noch viel wichtiger ist, ich kann den Support nicht erreichen. Ich kann mich auf meinem Account anmelden, aber wenn ich auf "Anfrage einreichen" klicke, werde ich aufgefordert mich anzumelden. Aus der Schleife komme ich nicht heraus.

Ich habe es extra mit Browser ohne irgendwelche Addons probiert, aber es ändert sich nichts. Ich kann den Support nicht erreichen.

Bearbeitet 11. Juni von FeladFelan.6098

[mightychaz.2839]

Wenn ihr euch nicht anmelden könnt oder keinen Account für weitere Unterstützung schicke bitte eine E-Mail an support@arena.net.

[Ludger.7253]

Ich hatte das gleiche Problem mit meinem Standard Opera.

Mit Microsoft Edge hat´s dann geklappt.(per Paypal)

[FeladFelan.6098]

Danke euch. Ich habe den Support jetzt per Email kontaktiert. Mal sehen, was dabei herauskommt 🙂

Paypal habe ich leider nicht.

Bearbeitet 11. Juni von FeladFelan.6098