Secrets of the Obscure gekauft doch Account wurde nicht aufgewertet

[Surael.9473]

Hallo zusammen.

Ich kann mich, warum auch immer, auf der support-seite nicht einloggen und versuche es nun hier.

Wie das Thema schon sagt habe ich die Erweiterung gekauft (Kaufbeleg vorhanden) doch
der Account wurde nicht erweitert.

Könnte sich eventuell jemand vom support auf diesem Weg bei mir melden?

Wünsche allen noch einen schönen Abend und viel spaß!

[mightychaz.2839]

Hier liest niemand vom Support mit.

 

Sollte die Anmeldung nach Befolgung der oben genannten Schritte weiterhin fehlschlagen, für weitere Unterstützung schicke bitte eine E-Mail an support@arena.net. Macht dabei die folgenden Angaben, damit wir euch schnell und effektiv helfen können:

• Account-Name (eure E-Mail-Adresse)
• Vor- und Nachname
• Das in eurem Account gespeicherte Geburtsdatum
• Euren Guild Wars 2 Seriennummerncode
• Anzeigename (mitsamt der vierstelligen Nummer, die dem Namen folgt, z. B.: „Gamer.1234“)
• Eine ausführliche Beschreibung des Problems, einschließlich aller Fehlermeldungen, die ihr beim Zurücksetzen des Passworts erhaltet

[Surael.9473]

Alles klar.

Danke dir vielmals für deine Hilfe mightychaz.2839.

Wünsche dir noch einen schönen Tag

[Schimmi.6872]

Weiß nicht wo du die Erweiterung gekauft hast(Anet, Steam,...), aber zumindest wenn die Erweiterung im GW2-Shop gekauft wurde, solltest du zusätzlich zur Kaufbestätigung auch einen Key für die Freischaltung erhalten, den musst du dann aktivieren, das passiert nicht automatisch.