Kann kein Support Ticket senden

[Chiara.4068]

Hi, ich hätte die Frage ob jemand das selbe Problem hat wie ich. Ich würde gerne ein Support Ticket senden, aber jedes Mal wird mir gesagt ich muss mich anmelden um dies zu tun. Das vesruche ich auch. Es wird jedes Mal wenn ich mich anmelde ein neues Fenster geöffnet und wenn ich dann wieder auf Support klicke bin ich abgemeldet. Und das wiederholt sich die ganze Zeit???

[Schimmi.6872]

vor 26 Minuten schrieb Chiara.4068:

Hi, ich hätte die Frage ob jemand das selbe Problem hat wie ich. Ich würde gerne ein Support Ticket senden, aber jedes Mal wird mir gesagt ich muss mich anmelden um dies zu tun. Das vesruche ich auch. Es wird jedes Mal wenn ich mich anmelde ein neues Fenster geöffnet und wenn ich dann wieder auf Support klicke bin ich abgemeldet. Und das wiederholt sich die ganze Zeit???

Hi, in dem Fall kann die Support-Anfrage per Mail gesendet werden - support@arena.net

 

siehe: https://help.guildwars2.com/hc/de/articles/201862918-Probleme-beim-Einloggen

 

Am besten auch gleich darauf hinweisen, dass du dich für das Ticket nicht einloggen kannst, das sollte der Support in dem Zuge dann auch beheben können.

[Dingo.5639]

Ich habe exakt dasselbe Problem. Werde weitergeleitet zur Accountübersicht. Habe auch an support@arena.net geschrieben aber da tut sich seit Tagen auch nichts. Nicht mal eine Bestätigung habe ich bekommen. Frustrierend!