Mir ist heute, 19. August, etwas ähnliches mit der Bezahlart "Paysafecard" unterlaufen:
Ich wollte die Standard-Version auf der Website erwerben, wählte Paysafecard als Bezahlmethode aus. Dann wurde ich auf Paysafecard weitergeleitet, wo ich den Code der Karte eingab, dieser erkannt wurde, ich die Aktion bestätigte und dann wieder auf die Shopseite von A-Net weitergeleitet wurde, allerdings dann eine Fehlermeldung erschien, dass dies nicht funktioniert hätte. Das Add-on wurde meinem Account nicht hinzugefügt.
Dann probierte ich es selbstredend erneut, aber sobald ich wieder den Code meiner Paysafecard auf besagter Seite eingeben wollte, musste ich feststellen, das der Betrag (25€) bereits abgebucht worden war, obwohl ich den Kauf des Add-ons noch nicht auf meinem Account angerechnet bekommen habe.
Meine folgende Aktion war dann sofort ein Ticket an den Support von Arenanet und sicherheitshalber auch noch an den von Paysafecard zu senden, in welchem ich den Vorfall schilderte.
Allein schon wegen dem Vorbesteller-Bonus hoffe ich, dass die Sache bald erledigt ist.
Mir ist heute, 19. August, etwas ähnliches mit der Bezahlart "Paysafecard" unterlaufen: Ich wollte die Standard-Version auf der Website erwerben, wählte Paysafecard als Bezahlmethode aus. Dann wurde ich auf Paysafecard weitergeleitet, wo ich den Code der Karte eingab, dieser erkannt wurde, ich die Aktion bestätigte und dann wieder auf die Shopseite von A-Net weitergeleitet wurde, allerdings dann eine Fehlermeldung erschien, dass dies nicht funktioniert hätte. Das Add-on wurde meinem Account nicht hinzugefügt. Dann probierte ich es selbstredend erneut, aber sobald ich wieder den Code meiner Paysafecard auf besagter Seite eingeben wollte, musste ich feststellen, das der Betrag (25€) bereits abgebucht worden war, obwohl ich den Kauf des Add-ons noch nicht auf meinem Account angerechnet bekommen habe. Meine folgende Aktion war dann sofort ein Ticket an den Support von Arenanet und sicherheitshalber auch noch an den von Paysafecard zu senden, in welchem ich den Vorfall schilderte. Allein schon wegen dem Vorbesteller-Bonus hoffe ich, dass die Sache bald erledigt ist.