Kurzer Hinweis: Das Problem wurde vom Support über die Weihnachtstage souverän gelöst. Ich zitiere hier mal die Lösung
"Die folgenden Schritte haben anderen Spielern bei der Lösung dieses Problems geholfen. Bitte führe diese Schritte durch und lass uns wissen, ob das Problem damit für dich behoben wurde:
Schließe das Spiel komplett
Öffne den Ordner „temp“, indem du Start/Ausführen wählst und dann %temp% eingibst und die Eingabetaste drückst
Navigiere zum Ordner „gw2cache-(guid)“. Beispiel: „gw2cache-(50641E0B-3AD4-1601-081E-6450D43A0116)“
Lösche den gesamten Ordner „gw2cache“
Starte das Spiel neu, und überprüfe, ob dein Problem nun behoben ist.
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen"
Nochmal Danke an den Support.