Mittlerweile habe ich auch dieses Problem. Gestern wollte ich Gems kaufen, 2 x lief alles durch einschließlich Bankverifikation, aber weder waren Gems gutgeschrieben noch habe ich die Bestätigungsmails für die Transaktionen von A-Net bekommen. Ich habe zwar gelesen, dass es bei Kauf von EoD bis zu 72 Stunden dauern kann, bis die Gems gutgeschrieben werden, und bei mir war das auch so,. aber bisher wurden alle Transaktionen immer binnen von Minuten ausgeführt.
Nun bin ich im Zweifel, ob ich noch 2 Tage warten soll oder lieber gleich ein Ticket schreibe.
Habe heute versucht EoD über den Ingameshop zu kaufen. Kreditkartenzahlung habe ich bestätigt (authentifizierung war auch erfolgreich). Allerdings habe ich auch weder eine Bestätigungsmail erhalten noch wurde EoD meinem Account hinzugefügt (in meinem account steht es also noch als nicht aktiv und ich könnte es quasi nochmal kaufen). Habe auch schonmal ein Ticket aufgemacht, weil selbst wenn mir die Items noch nicht zur Verfügung stehen, hätte ich gerne eine Bestätigung über den Kauf.
edit: Support hat sich gemeldet. Anscheinend ist keine Transaktion zustande gekommen, sodass sie mir nicht in Rechnung gestellt werden. Werde jetzt erst nochmal abwarten ob die Zahlung bei der Bank auftaucht, da ich sie ja zumindest einmal bestätigt habe.
Kann keine Gems mit Kreditkarte kaufen
in Hilfe zum Account und technischer Support
Geschrieben am · Bearbeitet von Scavanger.5916
Habe heute versucht EoD über den Ingameshop zu kaufen. Kreditkartenzahlung habe ich bestätigt (authentifizierung war auch erfolgreich). Allerdings habe ich auch weder eine Bestätigungsmail erhalten noch wurde EoD meinem Account hinzugefügt (in meinem account steht es also noch als nicht aktiv und ich könnte es quasi nochmal kaufen). Habe auch schonmal ein Ticket aufgemacht, weil selbst wenn mir die Items noch nicht zur Verfügung stehen, hätte ich gerne eine Bestätigung über den Kauf.
edit: Support hat sich gemeldet. Anscheinend ist keine Transaktion zustande gekommen, sodass sie mir nicht in Rechnung gestellt werden. Werde jetzt erst nochmal abwarten ob die Zahlung bei der Bank auftaucht, da ich sie ja zumindest einmal bestätigt habe.