Tinke.4160 Geschrieben am 6. Januar Teilen Geschrieben am 6. Januar hallo.... kann mich nirgends einloggen, um ein ticket zu senden (will meine mailadresse ändern). vor der sendung eines tickets erscheint: Bitte loggt euch mit eurem Guild Wars 2 Account ein, um eine schnelle Bearbeitung eures Tickets zu unterstützen.Probleme beim Einloggen beim klick auf 'anmelden' erscheint die allgemeine übersicht für 'hilfe' - keine eingabemaske für einen login.. Support für Guild Wars 2 Passwort zurückzusetzen Wichtige Ankündigungen Allgemeines ★Steam FAQ End of Dragons Gameplay FAQ Guild Wars 2: End of Dragons FAQ Einstellung des MacOS-Klienten Hilf unserem Kundendienst, dir zu helfen! Aktuelle bekannte Probleme Account-Support: Erstellung, Zugriff auf und Schutz deines Accounts Account-Sicherheit Erstellt und verwaltet euren Account Spiel-Support: Gegenstände, Charaktere und Ingame-Systeme Gegenstände Ingame-Systeme Technischer Support: Installation, Konnektivität und Leistung Erste Schritte Problembehebung Kauf-Support: Zahlungsarten, Aufwertungen und Produkte Kaufen und Aufwerten des Spiels Andere Produkte wie bitte soll ich nun ein ticket schicken??? Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Dayra.7405 Geschrieben am 6. Januar Teilen Geschrieben am 6. Januar (bearbeitet) Per email, unter Probleme beim Einloggen auf der Seite steht auch ne email adresse: Wenn nichts weiterhilft: Kontaktiert den Support! Sollte die Anmeldung nach Befolgung der oben genannten Schritte weiterhin fehlschlagen, für weitere Unterstützung schicke bitte eine E-Mail an support@arena.net. Macht dabei die folgenden Angaben, damit wir euch schnell und effektiv helfen können: Account-Name (eure E-Mail-Adresse) Vor- und Nachname Das in eurem Account gespeicherte Geburtsdatum Euren Guild Wars 2 Seriennummerncode Anzeigename (mitsamt der vierstelligen Nummer, die dem Namen folgt, z. B.: „Gamer.1234“) Eine ausführliche Beschreibung des Problems, einschließlich aller Fehlermeldungen, die ihr beim Zurücksetzen des Passworts erhaltet Bearbeitet 6. Januar von Dayra.7405 3 Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
PoooMukkel.5948 Geschrieben am 17. Januar Teilen Geschrieben am 17. Januar (bearbeitet) Habe genau dasselbe Problem. Schaffe es nicht, für das Erstellen eines Tickets anzumelden ... 😞 Dann hoffen wir mal, dass es per E-Mail besser funktioniert. EDIT: Der Support reagierte super schnell, innerhalb weniger Minuten. Also alles bestens. 🙂 Bearbeitet 17. Januar von PoooMukkel.5948 Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
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