kann mich nirgends einloggen, um ein ticket zu senden

[Tinke.4160]

hallo....

 

kann mich nirgends einloggen, um ein ticket zu senden (will meine mailadresse ändern).

 

 

vor der sendung eines tickets erscheint:

 

Bitte loggt euch mit eurem Guild Wars 2 Account ein, um eine schnelle Bearbeitung eures Tickets zu unterstützen.
Probleme beim Einloggen

 

 

beim klick auf 'anmelden' erscheint die allgemeine übersicht für 'hilfe' - keine eingabemaske für einen login..

 

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wie bitte soll ich nun ein ticket schicken???

[Dayra.7405]

Per email, unter Probleme beim Einloggen auf der Seite steht auch ne email adresse:

 

Wenn nichts weiterhilft: Kontaktiert den Support!

Sollte die Anmeldung nach Befolgung der oben genannten Schritte weiterhin fehlschlagen, für weitere Unterstützung schicke bitte eine E-Mail an support@arena.net. Macht dabei die folgenden Angaben, damit wir euch schnell und effektiv helfen können:

• Account-Name (eure E-Mail-Adresse)
• Vor- und Nachname
• Das in eurem Account gespeicherte Geburtsdatum
• Euren Guild Wars 2 Seriennummerncode
• Anzeigename (mitsamt der vierstelligen Nummer, die dem Namen folgt, z. B.: „Gamer.1234“)
• Eine ausführliche Beschreibung des Problems, einschließlich aller Fehlermeldungen, die ihr beim Zurücksetzen des Passworts erhaltet

Bearbeitet 6. Januar von Dayra.7405

[PoooMukkel.5948]

Habe genau dasselbe Problem. Schaffe es nicht, für das Erstellen eines Tickets anzumelden ... 😞
Dann hoffen wir mal, dass es per E-Mail besser funktioniert.

EDIT:
Der Support reagierte super schnell, innerhalb weniger Minuten. Also alles bestens. 🙂

Bearbeitet 17. Januar von PoooMukkel.5948