Aufwertung auf Ultimate (Code schon aktiviert aber keine neuen Spielinhalte)

[Danjopin.6498]

Hallo!

Ich wollte heute meinen GW2 ACc auf Ultimate aufwerten! ich habe es mir gekauft und den code dazu bekommen aber als ich ihn einlösen stand dort das dieser code auf meinem Konto schon aktiviert worden ist! Was aber nicht zutrifft weil ich nichts von der ultimate edition erhalten habe!

Dauert das länger bis man dann seine Sachen von der ultimate bekommt oder hab ich was falsch gemacht?

[Grimbrok.1897]

Hast du das ganze Ingame gekauft? Als ich den kauf abgeschlossen habe, kamen sofort die Items also Vorbestellerboni. Die Edelsteine habe ich immer noch nicht was aber auch bis zu 72h dauern kann. Bei mir sind war das am 30.07. ca. 19 Uhr und habe noch nichts bekommen. Also Edelsteine können länger dauern.

[Danjopin.6498]

Hab die Ultimate Edition mit meinem Acc auf der Website gekauft

Nein ich habe nicht mal die Items erhalten!

Das mit den Edelsteinen weiß ich eh aber mir wurde hald nicht mal irgendetwas zugestellt bis auf den 25-stelligen Code wo es dann heißt das ich den schon aktiviert habe obwohl dies nicht der Fall ist 

[mightychaz.2839]

Wo versuchst du den Code einzugeben? Schon auf der Accountseite bei Code einlösen?

Wobei ja eh die Meldung kommt mit schon eingelöst. Wird also bloss der Weg über den Support bleiben per Ticket.

Bearbeitet 1. August 2021 von mightychaz.2839

[Danjopin.6498]

Hab so ein Ticket vor 3 Tagen schon geschrieben und noch immer nichts!

 

[Dara Von Teftugein.3619]

vor 7 Stunden schrieb Danjopin.6498:

Hab so ein Ticket vor 3 Tagen schon geschrieben und noch immer nichts!

 

Geht mir genauso und seit Mittwoch letzter Woche meldet sich der Support nicht mehr ... Im Englischen Forum haben auch mehrere das selbe Problem und man kennt Anet ja ... Es wird wohl wieder Wochen dauern, bis die mal was hinbekommen ... 😴 

[Tobyj.5468]

Möglich, daß es einfach nur etwas dauert, momentan. Aber checkt mal euer ingame-Mailpostfach, ob es nicht voll ist. Bei mir kamen die Items auf mehrere Mails verteilt.

Und den Code muß man nicht extra einlösen, der wird automatisch aktiviert, wenn man eingeloggt über den Shop kauft. Jedenfalls bei mir.