Problem mit der 2-Schritt-Authentifizierung

[Goldschmiet.3657]

Ich hab seit ein paar Tagen schon das Problem das bei der 2-Schritt-Authentifizierung, und zwar wir mir bei fast jedem versuch der generierte Code der Authenticator-App als Falsch angezeigt. Sei es beim einloggen auf der Homepage oder bei GW2. Ich bin jetzt auf eine andere Methode umgestiegen aber vlt weiß der eine oder andere was da los ist oder ihr habt das selbe Problem.

MfG Goldschmiet

[Ehnradun.8026]

Ab und an habe ich nur das Problem, dass der Code via SMS verspätet zugestellt wird. Teilweise habe ich dann einen zweiten Versuch gestartet, bekam dann den ersten Code geliefert, und dieser war dann natürlich abgelaufen. Da hilft bei mir dann nur abwarten und es zwei/drei Stunden später zu versuchen.

[Deejoo.1265]

Da du von "Autenticator-App" sprichst, nehme ich an du meinst den Goole Authenticator. Evtl musst du da mal die Zeit abgleichen lassen. Ab und zu läuft das nicht syncron und dann hast du einen Code für eine falsche Zeit was dann zu deinem genannten Problem führen kann.

[Tiscan.8345]

Es gab da ein grösseres Problem, dass aber eigentlich seit gestern gefixt ist. Stell sicher, dass die Uhr von dem Gerät auf dem Du die App installiert hast richtig geht. Kannst Du z.B. bei https://time.is/ oder http://tycho.usno.navy.mil/what.html (zeigt UTC an, aber der Minuten/Sekunden-Teil reicht eh) prüfen.

[MicroCuts.9510]

ich habe das selbe problem seit ein paar wochen. der code geht aber ich muss ihn eingeben kurz bevor er abläuft! da stimmt irgendwas mit dem timing nicht. habe auch schon die zeitkorrektur benutzt. hilft aber nicht.

hatte im englischen forum ein ähnliches thema gesehen. sind also wohl nicht die einzigen mit dem problem ;)

[Think.8042]

Das Problem kannst du nicht direkt beheben, es liegt daran, dass die Server (oder einer), der den Code auf Arenanets Seite generiert, eine falsche Uhrzeit oder sonstige Fehlkonfiguration hat, sodass erst nach einigen Minuten dein Code plötzlich gültig wird.

[Goldschmiet.3657]

Bei mir war es so das es nach mehreren Versuchen des selben codes dann iwan geklappt hat. Ein Kollege von mir der ebenfalls das selbe Porblem hat kann sich gar nicht mehr einloggen, da keiner seiner Codes angenommen wird. Zeit korrektur alles schon versucht, bin jetzt auf SMS umgestiegen wäre halt doch gut zu wissen ob das gegenfalls besser wird.

MfG Goldschmiet

[Tiscan.8345]

Wie gesagt: das Problem sollte eigentlich behoben sein

The issue of needing to wait a little while to use a two-factor auth code should be resolved. Please let us know if you still have any time-based issues with two-factor auth.Just in case, I’ll also remind anyone who altered or removed two-factor auth from their GW2 account that if you want to re-enable it, you also have to reset/re-synchronize your mobile app’s code for GW2.

Von daher: wenn es trotz korrekter Uhrzeit bei euch nicht klappt solltet ihr das in den Thread dort schreiben. Für alle meine Accounts ist das Problem seit gestern weg und ich kann mich wieder normal einloggen. Zwischenzeitlich war es bei mir so schlimm, dass ich quasi min. 45 Sekunden warten musste bevor ich den Code eingeben konnte (ich hab mir also den Code gemerkt, gewartet bis eigentlich schon der nächste Code angezeigt wird und hab dann den alten Code eingegeben).

[Kerithu.8239]

Da es gerade zum Thema passt...Jetzt mit dem neuen Forum hier, stellt sich mir im allgemeinen die Frage, wo ich denn die Funktionen bezüglich der Authentifizierung finde. Im "alten" Forum war das ja direkt bei den "Kontoeinstellungen" der Fall, aber hier finde ich da nicht viel.Bin ich einfach nur blind, oder wird das in diesem Forum anders gehandhabt?Beherzte Grüße,

Kerithu

[Tiscan.8345]

Ich tippe mal darauf, dass Du im alten Forum oben den Account-Link meinst? Der ist jetzt unten auf der Seite unter "Dienste" und heisst "Mein Account".

[Kerithu.8239]

Ja, genau. Vielen dank. :3

[sleezyyypeezyyy.2398]

Hallo, seit gestern habe ich das Problem, dass wenn ich eine SMS bekomme in dieser lediglich ................. Punkte stehen, aber leider kein 5stelliger Code. Habe es jetzt schon mindestens 40mal über den Tag verteilt versucht. Brachte keinerlei Verbesserung. Support meldet sich auch nicht zurück (24h).Hatte jemand schon mal das Problem oder hat jemand einen Rat?

Bin schon am verzweifeln.

Grüße