Kann keine Edelsteine kaufen, Antwortzeiten des Supportes?

[Cordesh.9458]

Hallo Forum

Ich kann auch keine Edelsteine kaufen.Nicht per Paypal und nicht per Kreditkarte.Hab mich sogar per Teamviewer auf einen PC in einem anderen Netzwerk (anderer Provider) verbunden, dort GW2 installiert, kann dort auch keine Edelsteine kaufen.Also wahrscheinlich wie meistens hier kommentiert: eingeschränkter Account...Das Problem habe ich heute Morgen um 10:10 Uhr gemeldet. Bisher keine Reaktion.Wie lange dauert das denn normalerweise? Gibt es am Wochenende Support?

[Cordesh.9458]

Jetzt gab es eine Antwort:

"Deine jüngsten Kaufanfragen haben die allgemeinen Sicherheitschecks unseres Zahlungsanbieters nicht bestanden. Momentan wird überprüft, was deinen Kauf verhindert. Wir melden uns bei dir, sobald diese Überprüfung abgeschlossen ist. Dies ist für gewöhnlich ein recht kurzer Prozess, er kann aber bis zu 12 Stunden dauern."

[Cordesh.9458]

Heute wurde die Möglichkeit Edelsteine zu kaufen bei mir wieder freigeschaltet.Keine Info woran das lag oder was man eventuell vermeiden sollte, ...