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Seit April 2020 massive Lags in GW2, FPS niedrig, Ping Hoch - GW2 Support wurde befragt


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Hallo Leute,

Ich weiß nicht, ob mir hier jemand helfen kann, aber ich versuche es mal. Kurz dazu ich bin kein Experte und kenne mich eher wenig mit der ganzen Materie aus.Ich habe seit April 2020 massive Lags in GW2 während des Spiels, dass sich darin äußert, dass ich kein flüssiges Spielen mehr erreiche vor allem in WVW mehrere Sekunden bis Minuten Verzögerungen bis eine Reaktion erfolgt. Skills können dann natürlich im Kampf nicht ordentlich eingesetzt werden. Auch im PVE auf den neuen Karten wie Jahai Klippen und so weiter tritt das Problem massiv auf. Ich hab dem GW2 Support geschrieben und nach mehreren hin und her, mit Tests über Programme wie WinMTR, Speccy, und so weiter gabs auch einen Abschlussbericht. Zu meinem System: ich spiele auf einem Laptop von Lenovo ideapad 320, mehr technische Details kann ich noch anhängen, wenn gewünscht.

Zitat aus dem Abschlussbericht vom Support:"_Laut diesem Bericht leidet deine Verbindung unter Paketverlusten. Das bedeutet, dass Daten beim Übermitteln von Punkt A (dein Computer) nach Punkt B (unsere Server) verloren gehen. Also haben unsere Server entweder nicht genug Informationen erhalten oder die Informationen waren fehlerhaft oder sie wurden erst gar nicht gesendet.

Im Spiel: Das Spiel versucht deine Position deinem letzten bekannten Ort anzupassen oder versucht Daten immer wieder zu senden, aber bei der Übermittlung geht zu viel verloren. Weil Guild Wars 2 ein Client/Server-Setup hat, hat der Server immer Recht (eine Sicherheitsmaßnahme, um Cheaten/Hacken zu verhindern). Daher ist das Spiel gezwungen, deinen Ort dem der Server zuletzt bekannten Position anzupassen. Das führt dazu, dass dein Charakter oder NSCs zwischen zwei Informationssets (eins vom Client, das andere vom Server) hin und her springen. Da sie quasi darum kämpfen, wer Recht hat, teleportieren Charakter oder NSCs hin und her, während dieser „Kampf“ im Gang ist. Und dann, wenn mit der Zeit nicht genügend Daten empfangen werden, trennt das Spiel die Verbindung, weil es davon ausgeht, dass du nicht länger aktiv bist.

Beim Installieren und/oder Aktualisieren: Was die Installation oder das Aktualisieren des Spiel-Clients angeht, so werden die Daten, die zum Patchen gesendet werden, beim Eintreffen beschädigt, oder sie kommen erst gar nicht an. Das verhindert, dass du intakte Patch-Dateien erhältst. Daher muss der Download versuchen, immer wieder an gültige Daten zu kommen, oder er hört einfach auf und beendet die Installation, wenn zu viele Versuche beim Beziehen der Informationen fehlgeschlagen sind.

Da der Datenverlust vor der Ankunft bei unseren Servern stattfindet, musst du deinen Internetprovider um Hilfe bitten. Wir empfehlen dir dringend, dem Provider diese Ergebnisse zu übermitteln, damit er sehen kann, worin das Problem besteht. _"

Okay, soweit so gut, Ich hab mich an meinen Provider- PYur gewandt und den Kundenservice kontaktiert und habe einen Techniker kommen lassen, der allerdings nur den Hauptzugang im Keller sich angeschaut hat und mir eine neue Kabelbuchse im Zimmer mit einem neuen Kabel verlegt hat. Der Router blieb der gleiche. Er meinte es gab Verluste im Download. Der Mann war leider nicht sehr gesprächig und auf die Frage hin zu dem Problem mit dem Onlinegame meinte er nur, da kennt er sich nicht wirklich aus. Das könne er jetzt nicht direkt beheben. Da wüsste er auch nicht weiter. :/ Das fand ich natürlich mal wieder total ungenügend und ich hab gleich nach dem er da war, das Spiel getestet und siehe da, es ist genauso wie vorher. Alles andere - Browser lädt schneller, WLAN scheint stabiler, aber das Problem ingame ist nicht gelöst. Jetzt bin ich etwas ratlos und genervt.Nun frag ich mich, ob ich dem Provider noch mal den ganzen E-Mail-Verkehr zumailen soll und diese Tests und den Bericht auch, damit die das Problem vielleicht besser verstehen. Mir kam es so vor, als wäre es nicht wirklich beim Telefonat mit dem Kundenservice und dem Gespräch mit dem Techniker angekommen.

Was meint ihr? Habt ihr ein ähnliches Problem gehabt? Habt ihr nen Ratschlag? Tipps? Hilfe!!! :disappointed:

LG Erythrea

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Die Auftretenden Lags sind allen, auch ArenaNet bekannt und sie arbeiten auch schon stetig daran (oder zumindest sagen sie das). Das Problem soll aber laut ArenaNet nicht sehr leicht zu beheben sein. Die FPS Probleme sind auch bekannt und resultieren einerseits daraus, dass Guild Wars 2 noch mit DX9 läuft. Andererseits besteht Guild Wars 2 aus Spagetticode. Soll heißen, dass der komplette oder zumindest der meiste Code des Spiels nicht optimiert ist und einfach ins Spiel irgendwie reingestopft wurde. Das macht das Optimieren des Codes im Nachhinein sehr schwierig und aufwendig. Zumal die meisten Mitarbeiter, die diesen Spagetticode überhaupt programmiert hatten, gar nicht mehr bei ArenaNet arbeiten.

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Hallo @"AllHabe das selbe problem auch erst seit dem Oben genannten Zeitraum April/Mai.Der zeitraum fällt genau bei mir als Unitymedia Kunde auf Umstellung Vodafone.Habe dann 2 Wochen lang mit dem Support hin und her Geschrieben auf Basis des Paketverlustes ohne Verbesserung.Habe dann Provider Kontaktiert und 2 mal ein Techniker da gehabt.Beim erstenmal Connect Box Getauscht.Beim 2 mal Dose neu und sauber angeschlossen.Durch das Gespräch mit dem Techniker SInd ein Paar Sachen Aufgefallen es Könnte sein und da finde ich liegt glaube ich meines erachtens evtl auch die Ursache Das meine Leitung STill und heimlich auf IPv 6 Umgestellt wurde und mein ANschluss bzw die Connect Box noch auf IPv4 läuft und dadurch wieder Umgerechnet werden muss auf einen dementsprechenden Server.Der techniker meinte auch das es im Moment noch Kinderkrankheiten der Technik sind.Das was Mann Probieren kann über den Provider versuchen eine Box oder Router zu bekommen der docsis 3.1 unterstützt. Desweiteren habe ich rausgefunden über Seiten die Paketverlust messen der Paketverlust immer dann hoch ist wenn ich eine Gewisse Gaming voreinstellung nehme bei Standarteinstellung kommen 100 Prozent an wie weit mann das auf gw 2 Übertragen kann kann ich nicht Beurteilen. Ich weiss ist kein Ersehnter Lösungstipp hier und soll mehr dem Austausch und Erfahrung dienen.

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@Dragondarn.4256 schrieb:Die Auftretenden Lags sind allen, auch ArenaNet bekannt und sie arbeiten auch schon stetig daran (oder zumindest sagen sie das). Das Problem soll aber laut ArenaNet nicht sehr leicht zu beheben sein. Die FPS Probleme sind auch bekannt und resultieren einerseits daraus, dass Guild Wars 2 noch mit DX9 läuft. Andererseits besteht Guild Wars 2 aus Spagetticode. Soll heißen, dass der komplette oder zumindest der meiste Code des Spiels nicht optimiert ist und einfach ins Spiel irgendwie reingestopft wurde. Das macht das Optimieren des Codes im Nachhinein sehr schwierig und aufwendig. Zumal die meisten Mitarbeiter, die diesen Spagetticode überhaupt programmiert hatten, gar nicht mehr bei ArenaNet arbeiten.

Die Frage ist halt nur, warum tritt es zwar bei vielen aber längst nicht bei allen auf? Ich zum Beispiel habe sehr selten Probleme mit Laggs.

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Was mir auffällt;

Spiele ich mit zig Spielern ein Metaevent oder sonstiges -> keine Laggs.

Bin ich annähernd alleine in einem Gebiet -> teilweise kommen nicht mal ausgeführte Skills durch. Auch die Uhrzeit scheint dabei egal zu sein.

Mir kommt es so vor, als skaliert die Rechenleistung der Server, mit der Spieleranzahl auf den Maps. Was ja auch Sinn macht.

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  • 2 Wochen später...

Hallo, ich habe seit ca. 5 Wochen das gleiche Problem, mein Ping geht bis zu ca. 4000-5000 hoch, fliege selten aus dem Spiel, aber Bewegungen, Fähigkeiten usw. werden stark verzögert ausgeführt, das kann dann schonmal 30+ sek dauern. Und das unabhängig davon, welche Uhrzeit es ist oder Karte ich bin.

Da immer nur wenige andere Spieler bei den Events betroffen sind, werden es die GW2-Server nicht sein.

An meinem PC hab ich auch schon alles Mögliche "geschraubt", VPN eingeschaltet, im Taskmanager GW2 hoch priorisiert, Caches geleert, Festplatte defragmentiert usw.. Daran liegt es wohl auch nicht, andere Spiele laufen problemlos.

@Mortiferus.6074 schrieb:[...]Die Frage ist halt nur, warum tritt es zwar bei vielen aber längst nicht bei allen auf? Ich zum Beispiel habe sehr selten Probleme mit Laggs.

Ich hab dann das GW2 eigene Diagnose-Tool (Neue Verknüpfung mit der gw2.exe, Rechtsklick und Eigenschaften wählen und bei Ziel am Ende -diag anfügen ) ausgeführt, und laut dem Bericht gehen die Daten bei mir raus, machen noch zwei weitere Hops innerhalb meines ISP, dann noch drei weitere Hops ohne Datenverlust, und ab dann gehen Pakete verloren. Ich weiß nicht inwiefern jeder hier Ahnung von der Struktur des Internets hat, es besteht halt aus unzähligen Netzen, und wenn ich Daten von A nach B sende, betrifft der Transport nicht nur meinen ISP und den von ArenaNet, sondern dazwischen können noch Netze/Stationen diverser ander ISP liegen. Und da bei jedem von uns andere Wege durchs Netz genommen werden, betrifft es halt nicht jeden.

Nichtsdestotrotz hoffe ich das dafür bald ne Lösung gefunden wird, denn so unspielbar wie es für mich zur Zeit ist, spiel ich lieber was anderes. Ich bin seit dem 4. Tag nach Release dabei, versuche auch so kleinere Sachen wie Gildenmissionen mitzumachen, aber so selten wie jetzt war ich noch nie in dem Spiel.

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