Falscher Seriecode per E-mail Erhalten? — Guild Wars 2 Foren

Falscher Seriecode per E-mail Erhalten?

Hi, hatte mir heute per Paysafe die Completed Editon von GW1 gehohlt und wollte es eig mal ausprobiern nun sind mehrere Sachen passiert worauf ich langsam keine Antwort mehr finde

Zu allerst, Seriencode hatte ich erhalten per E-Mail, nun wollte ich diesen Code auch gleich einlösen und meinen Account hinzufügen, habs deswegen aus der E-mail kopiert und dort eingefügt... nun zeigt es ein ! mit Roten Symbol an, also wahrscheinlich Falscher Code. kann es also sein das mir ein Falscher Code von A-net zugeschickt wurde?

Hatte auch versucht per Support mal nachzufragen, deswegen hab ich die Seriennummer von meinen alten HoT Spiel genommen, das nahm die Support Seite auch nicht an. Tipp ich irgentwas verkehrt ein? müssen leerzeichen zwischen den Bindenstrichen, Alles Großgeschrieben und 3x kontrolliert trotzdem nicht,s

Auch wird seltsamerweise wenn ich GW1 Installiert hab und mit meinen Account es verbinden wollte mir die E-mail als unbekannt angezeigt...

Weis auch nicht mehr was ich noch versuchen soll....

Kommentare

  • Finnkitkit.8304Finnkitkit.8304 Member ✭✭✭✭

    Soweit ich weiß, musst du beim Ticket die Seriennummer nicht angeben, um dies abschicken zu können. Denn, hier kann und wird dir niemand wirklich helfen können und auf support kannst du seitens anet lange warten ^^''.

    Daher ticket schreiben. Kannst die Nummern, ja mit in den Klappentext schreiben.

    Das einzige was mir einfallen würde. Beim kopieren aus Emails oder so, passiert es gerne mal, dass hinten, oder vorne noch ein Leerzeichen gesetzt wird. Das weg machen~, falls vorhanden. Ansonsten muss man die Nummer eigentlich 1zu1 übernehmen.

    Everybody’s darling is everybody’s fool.

  • Annox.1452Annox.1452 Member ✭✭

    Das mit den Leerzeichen vorne und hinten hab ich auch erst zuerst gedacht, war aber auch nix :/

  • Annox.1452Annox.1452 Member ✭✭

    Ticket geschrieben, keine Hilfreiche Antwort bekommen, das was sie schrieben hatte ich im Ticket erwähnt und funktioniert immernoch nicht... Toll umsonst das Spiel gekauft.

  • Finnkitkit.8304Finnkitkit.8304 Member ✭✭✭✭

    Versuch es nochmal zu erläutern, oder schreib am besten gleich den Englischen Support an.
    Falls du Englisch nicht so gut kannst kann ich leo.org und https://www.deepl.com/translator empfehlen~.

    Nicht aufgeben, gerade bei sowas ^^. Aber gerade der Deutsche support ist leider oft nicht sehr fähig xx.

    Everybody’s darling is everybody’s fool.

  • Annox.1452Annox.1452 Member ✭✭

    Thank you for contacting the Guild Wars Support Team.

    I will be more than happy to help. After looking into this further, the email address provided is associated with a Guild Wars 2 account. If you would like to play Guild Wars 1, you will need to create the account under a different email address. I know it sounds a bit weird, but it will only be temporary. You can respond here with the email address of your new GW1 account and I can link the GW1 and GW2 together; that way, they will share the same login credentials.
    Let me know how you would like to proceed!

    also stimmt schon EN(US) Support ist hilfreicher

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