email ändern

[Prinzlama.2907]

hy bin hier und mal ne frage ich kann das passwort meiner email nicht mehr finden und ichhabe jetzt schon 3 mal den support geschrieben aber keine antwort bekommen wie kann ich meine email ändern ohne den änderungs link zu kriegen danke schonmal

[Tiscan.8345]

Der einzige Weg ist über den Support. Also Ticket aufmachen und ein paar Tage warten (und nicht jeden Tag ein neues aufmachen oder irgendwas am Ticket ändern - dann dauert es nur länger).

Und wenn man englisch kann sollte man mit dem englischen Support kommunizieren, da die in der Regel besser besetzt sind.

[Hecksler Der Henker.9280]

Stimme dem zu, nicht den Support mehrfach anschreiben, sonst verlängert sich die Wartezeit. Bisher hatte ich mit dem deutschen Support keine Probleme gehabt. Bei mir ging der Wechsel innerhalb weniger Tage über die Bühne.

[Prinzlama.2907]

ne habe in halben jahr abstände immer eins gemacht aber okay dann warte ich ab danke euch

[Hecksler Der Henker.9280]

Na okay, dann kann ich deine Ungedult verstehen. Wie gesagt, normalerweise geht der Vorgang schnell: du bekommst eine E-Mail mit der Aufforderung, dein Passwort zu ändern, weil das eine Sicherheitsvorgabe ist und das wars schon.

Es kann immer wieder vorkommen, dass es mal länger dauert, wobei sich dann einzelne ArenaNet Mitarbeiter, für die Verzögerung in der Verarbeitung der Tickets, hier im Forum sogar dafür entschuldigt haben.

[Thoak.7061]

@Hecksler Der Henker.9280 schrieb:du bekommst eine E-Mail mit der Aufforderung, dein Passwort zu ändern, weil das eine Sicherheitsvorgabe ist und das wars schon.

Super wenn man das.Passwort seines Emailaccounts nicht mehr weiss und die Email nicht abrufen kann ?

[Hecksler Der Henker.9280]

Hattest du mal nach geschaut ob sich bei deinen Ticket etwas geändert hat:https://help.guildwars2.com/hc/de

Du musst dich zwar nochmal anmelden, aber vielleicht kannst du es überspringen, da du auch im Forum noch angemeldet bist.

Normalerweise bekommst du bescheid über dein Ticket, über den Support Link. Hast du eine neue E-Mail Adresse im Ticket angegeben wo der Änderungslink hingehen soll, dann bekommst du darüber bescheid. Soweit ich weiss, geht eine E-Mail Aktualisierung nur über einen Änderungslink, allerdings weiss ich nicht wie sie es im Ticket machen.

An dieser Stelle wünsche ich dir alles Gute :) wird schon schief gehen.