Naetheria.3986 Geschrieben am 15. August 2018 Teilen Geschrieben am 15. August 2018 Habe das selbe Problem und es ärgert mich. Möchte auch über PayPal kaufen, aber nach dem Kontrollkästchen tritt "ein Fehler" auf. Dabei möchte ich doch den Löwen-Skin für den Greif, der grade im Angebot ist, auch wenn ich den Greif dafür noch nicht habe ^^''Wäre das erste Mal, dass ich Edelsteine auflade und mir was im Shop kaufen würde. Habe erst seit kurzem die Vollversion und vollen Zugriff auf alles.Aber die wollen mein Geld wohl nicht :/ Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Kelti.1604 Geschrieben am 18. August 2018 Teilen Geschrieben am 18. August 2018 Reihe mich nahtlos in die --nicht Geld ausgeben können --Liga ein.Versuche nun schon seit Tagen über den Schwarzlöwen Handel ,Edelsteine auf legaler Art und Weise zu kaufen .Egal welche Option ich zum bezahlen auswähle ,kommt jedesmal die bekannte Fehlermeldung :Es ist ein Fehler ................................Was ist da los ??Hat wer nen Plan oder einen Tip hierzu ?? Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Hecksler Der Henker.9280 Geschrieben am 18. August 2018 Teilen Geschrieben am 18. August 2018 @Kelti.1604 schrieb:Versuche nun schon seit Tagen über den Schwarzlöwen Handel ,Edelsteine auf legaler Art und Weise zu kaufen .Wieso? Hat es sonst immer auf illegalerweise funktioniert? :D ;) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Ludger.7253 Geschrieben am 18. August 2018 Teilen Geschrieben am 18. August 2018 Habt ihr mal überprüft, ob in der E-Mail-Zeile die Mail-Adresse eures Paypal-Zuganges steht ?Bei mir stand dort die GW2-Adresse, als ich das änderte funktionierte dann der Tranfer per Paypal. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Shadow.6834 Geschrieben am 18. August 2018 Teilen Geschrieben am 18. August 2018 Bei mir hat es gestern auch wieder funktioniert, mit Paypal. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Kelti.1604 Geschrieben am 18. August 2018 Teilen Geschrieben am 18. August 2018 Hab jetzt alles mehrfach überprüft, komme leider immer zum selben Ergebnis ------- Ein Fehler ist aufgetreten ,versuch es erneut. :sKomisch ist aber , es funktioniert mit KEINER der bezahl Optionen Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Naetheria.3986 Geschrieben am 19. August 2018 Teilen Geschrieben am 19. August 2018 @Ludger.7253 schrieb:Habt ihr mal überprüft, ob in der E-Mail-Zeile die Mail-Adresse eures Paypal-Zuganges steht ?Bei mir stand dort die GW2-Adresse, als ich das änderte funktionierte dann der Tranfer per Paypal.Bei mir steht definitiv die E-Mail von PayPal. Kann daran also nicht liegen.Eben wieder probiert, geht immer noch nicht. :/ Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Killerin.2673 Geschrieben am 20. August 2018 Teilen Geschrieben am 20. August 2018 Ich habe es nun schon 30 mal versucht immer das gleiche: Es ist ein Fehler aufgetreten....Wieso wird das nicht behoben, wenn sich schon so viele beschweren! Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Kelti.1604 Geschrieben am 21. August 2018 Teilen Geschrieben am 21. August 2018 so, auch mal ne positive Info.Habe den Support kontaktiert und siehe da ---------- > 2 Tage später ne Antwort und eine Lösung des Problems erhalten . :)Somit bin ich wohl wieder einen Schritt weiter ^^ Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Hecksler Der Henker.9280 Geschrieben am 21. August 2018 Teilen Geschrieben am 21. August 2018 @Kelti.1604 schrieb:so, auch mal ne positive Info.Habe den Support kontaktiert und siehe da ---------- > 2 Tage später ne Antwort und eine Lösung des Problems erhalten . :)Somit bin ich wohl wieder einen Schritt weiter ^^War die Lösung des Problems auf dich zugeschnitten oder war es ein allgemeines Problem, was man weiter sagen kann, für die, die noch das Problem haben? ;) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Kelti.1604 Geschrieben am 22. August 2018 Teilen Geschrieben am 22. August 2018 Die Problemlösung ist nur auf meinen Acc. zugeschnitten , aber trotzdem denke ich ,das es nicht falsch ist ,den Support zu kontaktieren .Bei mir ist z.B. ist eine Beschränkung ( ????? ) auf dem Acc .gewesen , kA woher und warum :) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Cypher.5374 Geschrieben am 26. August 2018 Teilen Geschrieben am 26. August 2018 Kann mir jemand erklären was bitte direct debit für eine Bezahlmethode ist? Normalerweise bezahl ich mit SEPA (hab ich bisher immer, und es gab nie Probleme), aber das gibts nichtmehr. Ich dachte erst direct debit ist quasi jetzt der neue Name fürs SEPA, aber ich kann da nirgens meine Kontoinfos eingeben (beim SEPA gab man die ja an der selben Stelle ein, an der auch die Rechnungsadresse eingegeben wurde). Kreditkarte bzw paypalkonto hab ich nicht, und bin auch nicht scharf drauf mir zu organisieren. Und von Onlinebanking halt ich so garnix. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
DarkCorona.1267 Geschrieben am 31. August 2018 Teilen Geschrieben am 31. August 2018 Wow... dieser Thread läuft seit Januar und das Problem ist immer noch nicht gefixt? Naja... Warum wunder ich mich eigentlich.. ist ja mit den Bugs im Game ja nicht anders...Habe übrigens auch das Problem. Von unterschiedlichen Rechnern und von unterschiedlichen Accounts sowohl mit Paypal als auch Kreditkarte. Und der Support schweigt sich natürlich wie immer aus. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
DarkCorona.1267 Geschrieben am 2. September 2018 Teilen Geschrieben am 2. September 2018 Kleiner Follow-Up: Der Support hat sich endlich gemeldet mit der Mitteilung "You're all set now."Jetzt geht es wieder. Keine Ahnung was die gemacht haben, aber es muss wohl mit meinem Konto zusammengehangen haben.Also vergesst die Tipps mit Reparatur und irgendwelcher Dateien, die man löschen soll....Kleiner Tipp: nehmt den englischen Support. Der ist zwar nicht besser, dafür aber schneller. ;-) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Hays.1836 Geschrieben am 5. September 2018 Teilen Geschrieben am 5. September 2018 Versuche nun seit Tagen per Kreditkarte Gems zu kaufen. Immer die gleiche Fehlermeldung und am Ende lande ich wieder in der Startauswahl.Ist mal was neues, ein Spieleentwickler der sich nicht um seinen Shop kümmert... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Asfalon.5863 Geschrieben am 5. September 2018 Teilen Geschrieben am 5. September 2018 @Cypher.5374 schrieb:Kann mir jemand erklären was bitte direct debit für eine Bezahlmethode ist? Normalerweise bezahl ich mit SEPA (hab ich bisher immer, und es gab nie Probleme), aber das gibts nichtmehr. Ich dachte erst direct debit ist quasi jetzt der neue Name fürs SEPA, aber ich kann da nirgens meine Kontoinfos eingeben (beim SEPA gab man die ja an der selben Stelle ein, an der auch die Rechnungsadresse eingegeben wurde). Kreditkarte bzw paypalkonto hab ich nicht, und bin auch nicht scharf drauf mir zu organisieren. Und von Onlinebanking halt ich so garnix.Direct Debit ist das gute alte Lastschriftverfahren (zumindest war das früher mal ein fester Term im Finanzsektor, etliche Jahre vor der SEPA-Einführung). Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Tom Hook.3541 Geschrieben am 7. September 2018 Teilen Geschrieben am 7. September 2018 Edelsteinshop ist immer noch buggi. Weder Paypal noch Kreditkarte funzt. Benötige dringend Hilfe!!! Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
PandaToast.1956 Geschrieben am 9. September 2018 Teilen Geschrieben am 9. September 2018 Ich schließe mich auch mal an, keine Edelsteine für mich im Shop - vielleicht hilfts ja was wenn der Thread länger wird.Das Problem hatte ich schon als ich im Juli die Vollversion und die Erweiterungen gekauft habe.Ingame ging gar nichts, die gleiche Fehlermeldung wie jetzt und über die Website ist man auf einer Seite mit total verschobenem Layout, Text only und ohne Farben und "kaufen"-Schaltfläche gelandet.Das konnte ich damals lösen, indem ich die Website mit Opera geöffnet (Firefox, Edge und Safari haben nicht funktioniert) und die Käufe dort getätigt und registriert habe.Hilft mir nur leider im Edelsteinshop nicht weiter.Das Ticket ist raus, mal sehen wann da was kommt. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Hays.1836 Geschrieben am 10. September 2018 Teilen Geschrieben am 10. September 2018 Problem gelöst:Habe den englischen Support angeschrieben und das Problem geschildert. Auf deren Rückfrage dann noch einen Screenshot von der Fehlermeldung beim Kaufvorgang angehängt. Daraufhin kam dann eine Antwort, dass es nun klappen sollte und siehe da, es funktioniert. Ich musste an meinem System/Client überhaupt nichts ändern. Der Fehler wurde ausschließlich vom Support behoben.Hat insgesamt „nur“ 3 Tage gedauert. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Roya.2501 Geschrieben am 11. September 2018 Teilen Geschrieben am 11. September 2018 also ich habe letzte Woche dem Support geschrieben , und habe immer noch keine Antwort :( Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
PandaToast.1956 Geschrieben am 13. September 2018 Teilen Geschrieben am 13. September 2018 Problem gelöst!Update (alte Beiträge können nicht editiert werden?):Ich hatte den Support am 9.9. angeschrieben weil ich keine Edelsteine im Shop kaufen konnte, es kam immer zu einer Fehlermeldung.Am 10.9. haben die geschrieben sie arbeiten dran und bitten um Geduld.Am 11.9. hieß es sie hätten meinen Account überprüft und die Kauf-Beschränkung entfernt.Tatsächlich hat der Kauf im Shop gestern einwandfrei funktioniert. Also ein großes Danke an das schnelle Support Team!Allerdings frage ich mich halt schon was das für eine Kauf-Beschränkung gewesen ist und warum die auf meinem Account war?Und vor allem, warum ich diese Beschränkung beim Kauf der Vollversion (unwissentlich) umgehen konnte, indem ich den Browser gewechselt habe. Das wirkt nicht wirklich wie eine von ArenaNet beabsichtigte Beschränkung.Wünsche jetzt allen anderen mit dem Problem, dass es sich auch so schnell lösen lässt. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Voltan.9571 Geschrieben am 23. September 2018 Teilen Geschrieben am 23. September 2018 Warte auch seit grob 2 Wochen darauf daß der Shop wieder geht. Der Support meldet sich leider auch nicht . Hoffe die vielen Fehler hier werden bald behoben . Letztes Jahr gings ohne große Probleme einzukaufen im Gemshop. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Tapppaz.5370 Geschrieben am 12. Oktober 2018 Teilen Geschrieben am 12. Oktober 2018 Wollte bei mir auch nicht funktionieren. Doch mittlerweile habe ich die Lösung.Folgendes solltet ihr beachten:**_1. Vollständiger NameTelefonnummerGeburtsdatum_**Alles einzustellen in eurem Account. Und zu guter letzt die 2 Fach Anmeldung via Authentifikator (SMS scheint nicht zu funktionieren) und siehe da, es funktioniert alles. Konnte, nachdem es 2 Stunden lang nicht ging auf einmal via PayPal zahlen und auch meine Gem Card erfolgreich nutzen.Viel Erfolg euch weiterhin und schade, dass der Support nicht in der Lage ist so etwas weiter zu geben Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Sayadriel.5098 Geschrieben am 17. Oktober 2018 Teilen Geschrieben am 17. Oktober 2018 Hab auch das Problem, dass ich keine Gems kaufen kann, weder über Paypal noch Paysafecard, bis vor einer Woche gab es noch keine Probleme und eine Antwort vom Support hab ich auch noch nicht. Der Tipp von Tapppaz hat leider auch nicht funktioniert... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
TsukiNoSuzaku.2419 Geschrieben am 18. Oktober 2018 Teilen Geschrieben am 18. Oktober 2018 Leider Funktioniert der GemShop immer noch nicht =( Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
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