hannovergamer.7196 Geschrieben am 13. November 2017 Teilen Geschrieben am 13. November 2017 da Account momentan gesperrt nun über diesen Notfall AccountTicket gesendet: 6. August 2017 15:17Anfrage #6507836schon traurig das es immer noch nicht abgearbeitet ist obwohl es doch einfach ist mir den skin zu schickennach einer 12 Monatigen Quest mit den "Kloster Eldvins Bräu-des-Monats-Verein" hab ich den Rückenskin nicht bekommenund als Skin Sammler ist es mir wichtig den auch zu haben WENN IHR ÜBERLASTET SEID STELLT LEUTE EIN Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
EpicDirt.5823 Geschrieben am 7. Mai 2018 Teilen Geschrieben am 7. Mai 2018 6889571 bitte beantworten Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
SoulRide.9306 Geschrieben am 12. Mai 2018 Teilen Geschrieben am 12. Mai 2018 Moin, mein Kumpel kann sich seit 8 Tagen nicht mehr einloggen da die SMS-Authentifizierung nicht funktioniert.6895161Bitte um Bearbeitung, danke :) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Kirito.5438 Geschrieben am 12. Mai 2018 Teilen Geschrieben am 12. Mai 2018 6891032Warte jetzt über 10 Tage, bitte bearbeiten, vielen dank ^^ Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Apple Gone.1872 Geschrieben am 15. Mai 2018 Teilen Geschrieben am 15. Mai 2018 Ticket: 6896917Schon eine Woche offen, über eine zeitnahe Bearbeitung würde ich mich sehr freuen. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
cheshian.3248 Geschrieben am 16. Mai 2018 Teilen Geschrieben am 16. Mai 2018 Ticket:6900370mein Freund schon seit mehr als 5 Tagen nicht in sein acc, da der authentikator nicht funktioniert. Bitte auf eine Antwort Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
mowljo.2376 Geschrieben am 18. Mai 2018 Teilen Geschrieben am 18. Mai 2018 Bin an Tag 7 ...Für einen einfachen GW1 Charakter Namen, selbst das Konto ist bereits verknüpft mit diesem.Es ist nur der Name.Anfrage #6902520 Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
StrangeClown.4201 Geschrieben am 18. Mai 2018 Teilen Geschrieben am 18. Mai 2018 Auch Tag 7Anfrage #6900822 Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
madhonor.8365 Geschrieben am 29. Mai 2018 Teilen Geschrieben am 29. Mai 2018 bei mir genz genau so..... habe ein ticket geöffnet mit der ID6913753 aber seit 7 tagen keine reaktion Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
AenimaEx.7306 Geschrieben am 1. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 1. Juni 2018 Ticket-Nr.: 6917598Ich warte nun seit 6 Tagen auf eine Antwort. Wäre schön wenn ihr euch darum kümmern könntet. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
LufiXx.7409 Geschrieben am 4. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 4. Juni 2018 Freundin wartet auch schon seit 7 Tagen auf eine Antwort. Ticket-ID: 6920056Es geht um einen Passwort Reset, leider hat Sie Ihren Produkt Schlüssel verlegt/verloren.(hilft es überhaupt hier sowas zu posten? :neutral: ) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Neuro.5143 Geschrieben am 5. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 5. Juni 2018 Ticket-ID 69196708 Tage wart ich nun schon, Account nach langer Zeit reaktiviert und die Authenticator-App leider nicht mehr. Alle relevaten Daten sind vorhanden. Aber schön das ich nicht der Einzige bin der solang warten muss ;-) Glücklicherweise sind die alten IP-Ranges noch drin und funktionieren noch teilweise Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
AenimaEx.7306 Geschrieben am 8. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 8. Juni 2018 Ticket-Nr.: 6917598Nun ist bald schon wieder eine Woche rum und ich habe noch immer keine Antwort erhalten... Gibt es wirklich so viele Tickets, dass ihr da nicht nachkommt, oder habt ihr Stellen abgebaut? Das ging mal wesentlich schneller.. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Neoox.9372 Geschrieben am 8. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 8. Juni 2018 Ticket-Nr.: 6939445hallo. ein freund wartet jetzt schon eine weile auf eine Antwort. er kann sich überhaupt nicht mehr einloggen da die handynummer für die sms- code anmeldung nicht mehr aktiv ist. und da er sich nciht einloggen kann kann er auch im forum nicht posten. bitte um schnelle bearbeitung. Danke Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
cryingavatar.9702 Geschrieben am 9. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 9. Juni 2018 Anfrage #6927876Ich warte jetzt bereits seit 9 Tagen auf Resonanz. Ich bin eigentlich auch einen etwas zügigeren Support von Anet gewohnt. Hoffe sie bekommen die Liste baldmöglichst abgearbeitet. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
FrauVeronique.9457 Geschrieben am 10. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 10. Juni 2018 Hallo,ich schreibe den Post für meinen Freund, da er sich nicht in seinen Account einloggen kann.Er hat am 2.6.18 das Ticket eröffnet und bisher keine Antwort erhalten.Ticket-ID: #6932860 Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Yggdrasil.9257 Geschrieben am 10. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 10. Juni 2018 Zu der Wartezeit bezüglich der Tickets, wurde schon Stellung genommen:https://guildnews.de/entwickler-tracker-support-tickets/ Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Sheftu.9031 Geschrieben am 12. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 12. Juni 2018 Ist ja schön, dass Arenanet in dieser Stellungnahme 1-2 Wochen Wartezeit bis zu einer Antwort als "zu lang" bezeichnet... ich wäre froh, wenn's so wäre, ich warte jetzt seit 18 Tagen auf eine Rückmeldung. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Spov.5180 Geschrieben am 12. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 12. Juni 2018 Ticket: 6937609Warte schon seit über 7 Tage für diesen SMS Authenticator MistKann mich nichtmal einloggen und schreibe von einem Account eines Freundes!Bitte um Bearbeitung! Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
DejuZippo.8261 Geschrieben am 14. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 14. Juni 2018 Anfrage #6939633ich schreibe hier für meine Frau, Ticket am 04.06.18 erstellt, keinerlei Reaktion bis heute."Authenticator App" Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
nexusone.2367 Geschrieben am 17. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 17. Juni 2018 Guildi kann sich auch nich mehr einloggen. Hat vor ner Woche n Ticket aufgemacht 6947846 und keine Reaktion bisher. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Dragoran Magentis.7801 Geschrieben am 18. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 18. Juni 2018 Ticket ID: 6952526 Ich finde die Bearbeitungszeit mittlerweile unter aller Würde ! Vor einem Jahr hat es maximal 3 Tage gebraucht da war ein Problem GELÖST und nicht nur ein Ticket angesehen. Jetzt wartet meine Freundin schon 6 Tage ohne Reaktion ! Und für sowas hat man mal echt viel Geld auf den Tisch gelegt - eine Schande ist das. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Damiod.5308 Geschrieben am 19. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 19. Juni 2018 @Ramon Domke.6857 Wird dieser Post zu einem Offiziellen wie im alten Forum? Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Dragoran Magentis.7801 Geschrieben am 21. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 21. Juni 2018 @Damiod.5308 schrieb:@Ramon Domke.6857 Wird dieser Post zu einem Offiziellen wie im alten Forum? Das wäre ja mal wenigstens etwas. Ich mache mir zwar keine Hoffung dass man hier etwas erreicht ausser sich mal den Frust runter zu schreiben aber man darf ja noch an Zeichen und Wunder glauben. oder wenigstens an einen Mod , der versucht was in Bewegung zu setzen. Ramon war im alten Forum für mich schon dafür bekannt sich für die Spieler einzusetzen und allen Bitten irgendwie gerecht zu werden aber im Moment bin ich des Supports wegen echt mega sauer. Ja, man ist wohl in Verzug gekommen, aus welchen Gründen auch immer, ja es arbeiten überall nur Menschen aber die frühere Erfahrung zeigt, dass A-Net mal einen echt guten Support hatte. Im Moment ärgere ich mich dass wir gleich 3 Accounts in der Familie haben, die alle kurz nach Release gekauft wurden. Also wir haben gutes Geld dafür gelassen für die Basis-Spiele, Hot und Pof. Dass die Spieler, deren Probleme nicht etwas mit Geld zu tun haben auf die lange Bank geschoben werden, finde ich echt unter aller Sau ! Wie man in den Posts auf dieser und der vorherigen Seite lesen kann, geht es um gesperrte oder gehackte Accounts, vergessene Passwörter, Änderungen von E-Mailadressen.. alles Dinge die meiner Meinung nach recht schnell erledigt werden können. ( Okay gehackte Accounts sind nicht schnell zu erledigen aber trotzdem : 2 Monate ? Rly?) Ja, gut wir zahlen alle nur einmal für unser Spiel aber trotzdem, kanns nicht sein dass treue Spieler dann so hocken gelassen werden.So, bin erstmal fertig mit mimimi. Bis mir noch mehr einfällt. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Reshad Feild.9208 Geschrieben am 22. Juni 2018 Teilen Geschrieben am 22. Juni 2018 Also wen man so die Entwickler Posts ansieht dann bezweiel ich mal das der Thread hier gelesen wird, ausser Ankündigungen und im Lokalisationbereich sind da keine Posts zu finden.Ich denke das es schon sein Grund hatte warum man den Thread hier net erstellt hat einfach weil eh keiner reinschauen würde.Und bei Tickets die man auf Deutsch schreibt und zurück bekommt sind die Antworten meist auch eher von Google Translator als selbst geschriebn.Also wenn ihr erfolg haben wollt schreibt eher ins Englische Forum oder schreibt ein Ticket an den Englischen Support, falls ihr nur schelecht englisch könnt könnt ihr ja auch den Google Translator benutzen, schlimmer als auf ne antwort vom Deutschen Support (den es scheinbar garnet mehr gibt) zu warten kann es net werden. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
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