Sobald man auf Support klickt ist man ausgeloggt — Guild Wars 2 Foren

Sobald man auf Support klickt ist man ausgeloggt

Ich will mich auf der Support Webseite anmelden doch immer wenn ich mich anmelde komme ich in die Account Übersicht und sobald ich oben eben auf support klicke bin ich ausgeloggt, entweder bin ich zu doof oder es bugt eben heftig rum...

Jemand von euch eine Idee dazu?

Kommentare

  • Finnkitkit.8304Finnkitkit.8304 Member ✭✭✭✭

    Das ist die Seite allgemein. Gibts auch hier und da mal im Forum. Ich würd einfach bissl abwarten und später nochmal versuchen.

    Everybody’s darling is everybody’s fool.

  • Alerona.7204Alerona.7204 Member ✭✭

    Also ich hab es heute und gestern mehrmals mit kurzen sowie stunden abständen versucht, es funktioniert irgendwie nicht :/

  • mightychaz.2839mightychaz.2839 Member ✭✭✭

    Geht bei mir ohne Probleme. Anderer Browser? Cache/Cookies löschen? Privatmodus? Anderes Gerät versuchen? Handy/Tablet,...

  • Alerona.7204Alerona.7204 Member ✭✭

    Nun Browser habe ich nun versucht mit normalen IE sowie Firefox, evtl eine Empfehlung? Handy kann ich gleich mal versuchen

  • mightychaz.2839mightychaz.2839 Member ✭✭✭

    @Alerona.7204 schrieb:
    Nun Browser habe ich nun versucht mit normalen IE sowie Firefox, evtl eine Empfehlung? Handy kann ich gleich mal versuchen

    Empfehlung nicht wirklich, da ich nur Safari versucht hab. Würd einfach mal durchtesten, was du so hast.

  • Alerona.7204Alerona.7204 Member ✭✭

    Nun cache/cookies gelöscht, 3 verschiedene Browser, PC Neustart, beide Handys versucht, nichts funktioniert..... Langsam aber sicher glaube ich es geht bei mir einfach nur nicht

  • Finnkitkit.8304Finnkitkit.8304 Member ✭✭✭✭

    Mh habs grad auch mal ausprobiert. Wenn ich auf Support klicke bin ich aussgeloggt(was bei mir normal ist, ka wie das bei anderne ist) und oben über Sign in kann ich mich dann ganz normal anmelden und dann ne Anfrage einreichen.

    Sehr seltsam oo.
    Bitte verzeih mir die dumme frage, aber du gehst schon oben zum Support?
    https://help.guildwars2.com/hc/en-us
    https://help.guildwars2.com/hc/de

    Ansonsten wüsst ich auch nix mehr~

    Everybody’s darling is everybody’s fool.

  • mightychaz.2839mightychaz.2839 Member ✭✭✭

    Also ausgeloggt bin ich auch wenn ich auf Support gehe, aber kann mich dann ganz normal einloggen und Anfragen einreichen. Ist nun vielleicht nicht soooo optimal ausgeloggt zu sein, aber find das jetzt nicht sonderlich dramatisch sich dort erneut kurz einzuloggen, geschweige denn es als Bug zu bezeichnen.

  • Alerona.7204Alerona.7204 Member ✭✭

    @Finnkitkit.8304 schrieb:
    Mh habs grad auch mal ausprobiert. Wenn ich auf Support klicke bin ich aussgeloggt(was bei mir normal ist, ka wie das bei anderne ist) und oben über Sign in kann ich mich dann ganz normal anmelden und dann ne Anfrage einreichen.

    Sehr seltsam oo.
    Bitte verzeih mir die dumme frage, aber du gehst schon oben zum Support?
    https://help.guildwars2.com/hc/en-us
    https://help.guildwars2.com/hc/de

    Ansonsten wüsst ich auch nix mehr~

    Natürlich geh ich da oben hin wegen dem Support ^^

    @mightychaz.2839 schrieb:
    Also ausgeloggt bin ich auch wenn ich auf Support gehe, aber kann mich dann ganz normal einloggen und Anfragen einreichen. Ist nun vielleicht nicht soooo optimal ausgeloggt zu sein, aber find das jetzt nicht sonderlich dramatisch sich dort erneut kurz einzuloggen, geschweige denn es als Bug zu bezeichnen.

    Mir geht's mehr darum ein Altes Ticket aufzurufen wofür ich eben auf genannte Seite leider rauf muss, Anfrage einreichen weiss ich, aber in jeniges Postfach geht ja nur bekannterweise über die Support Seite, und ja eben wenn ich mich einlogge lande ich in der accountübersicht und bleibe eben nicht auf der Support Seite

  • mightychaz.2839mightychaz.2839 Member ✭✭✭

    Ok, nein, in der Accountübersicht lande ich absolut nicht nach dem Einloggen auf der Supportseite. Kann da auch meine alten Tickets aufrufen ohne Probleme. Weiß dann auch nicht, woran das bei dir liegen könnte.

  • Alerona.7204Alerona.7204 Member ✭✭

    Ja ich hoffe ich komm da irgendwann mal rein..... es ärgert mich eben sehr dezent wenn ich ehrlich bin

  • Finnkitkit.8304Finnkitkit.8304 Member ✭✭✭✭

    Vielleicht mal im Englischen Forum nachfragen?

    Everybody’s darling is everybody’s fool.

  • Alerona.7204Alerona.7204 Member ✭✭

    Nun ich habe eine Anfrage eingereicht, der Support hat es aktualisiert und nun funktioniert alles :)
    Danke euch beiden für die Hilfe dennoch

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