Moderations- und Verstoß-System des Forums — Guild Wars 2 Foren

Moderations- und Verstoß-System des Forums

Willkommen!

Willkommen in den offiziellen Guild Wars 2 Foren! Wir hoffen, dass ihr hier einen angenehmen, produktiven und störungsfreien Aufenthalt habt. Alle Forenmitglieder erklären sich mit unseren Verhaltensregeln in den Foren einverstanden. In den meisten Fällen verlaufen die Diskussionen ohne Störungen. Gelegentlich kann jedoch ein Problem auftreten, das das Eingreifen eines Moderators erforderlich macht. Hier erläutern wir, wann dies der Fall ist und wie so etwas abläuft.

Eingreifen eines Moderators

Wird einer eurer Beiträge entfernt, werdet ihr über folgende Punkte informiert:

  • Grund für die Maßnahme des Moderators
  • Ergebnis dieser Maßnahme
  • Zeitpunkt, an dem die Maßnahme endet

Bitte ruft eure privaten Nachrichten ab, um diese Informationen zu erhalten. Klickt oben auf der Seite auf den Posteingang und danach auf den Satz „Du wurdest hiermit verwarnt". Auf diese Weise gelangt ihr zur Seite mit den Einzelheiten des Vorfalls. Ihr könnt auch rechts auf dem Bildschirm auf das Wort „Moderation" unter eurem Avatar klicken. Wenn eine Maßnahme später aufgehoben wird, seht ihr diese Information ebenfalls auf der Moderationsseite.

Wenn euer Account gesperrt wurde, könnt ihr euch nicht einloggen, um eure privaten Nachrichten abzurufen oder auf die Moderationsseite zuzugreifen. In diesem Fall werdet ihr bei eurem Anmeldeversuch über die Sperre und ihre Dauer informiert. Sobald die Sperre abgelaufen ist, könnt ihr eure privaten Nachrichten wieder lesen, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Bitte lest euch die Informationen durch, bevor ihr Beschwerde einlegt oder nach weiteren Informationen fragt.

Moderationsstufen

Es gibt drei Stufen für Maßnahmen, die Folgen eines unangemessenen Beitrags sein können. Unten erhaltet ihr weitere Details zu diesen Stufen. Bitte denkt jedoch daran, dass die Beispiele nicht alle Fälle abdecken. Jeder Verstoß wird individuell geprüft. Bitte nehmt zur Kenntnis, dass sich Punkte anhäufen. Aus einer dreitägigen Sperre kann eine Sperrung des Accounts für mehrere Wochen werden, wenn es zu mehreren Verstößen in einem bestimmten Zeitrahmen kommt oder wenn ein Spieler im selben Zeitraum Mitteilungen, Funktionseinschränkungen und Sperre/n erhalten hat.

Mitteilungen

Wenn ein geringfügiges Problem bei einem eurer Beiträge vorliegt, erhaltet ihr eine Mitteilung. (Eine Systemnachricht meldet dann: „Du wurdest hiermit verwarnt". Die Folgen für den Account sind jedoch die einer Mitteilung, nicht die einer Verwarnung.) Der Moderator entfernt den entsprechenden Beitrag und fügt eurem Account einen Tracking-Punkt hinzu. Diese Punkte verfallen nach etwa 24 Stunden und haben dann keine Folgen für euren Account, es sei denn, ihr häuft in kurzer Zeit mehrere dieser Punkte an. Mitteilungen sollen euch die Erwartungen an Forenmitglieder ins Gedächtnis rufen. Bitte lest sie aufmerksam durch, damit ihr wisst, was ihr beim Posten zukünftiger Beiträge in den Guild Wars 2 Foren berücksichtigen müsst.

Beispiele für Inhalte, die eine Mitteilung nach sich ziehen können:

  • Doppelte Beiträge
  • Beiträge, in denen entfernte Inhalte zitiert werden
  • Nekro-Beiträge (Kommentare in einem hinfälligen Thread)
  • Themenfremde Beiträge, Beiträge die vom Thema abbringen sollen, Beiträge zum „Bumpen" eines Threads usw.

Hinweis: Wenn ein Spieler mit der Zeit eine Reihe von Mitteilungen ansammelt, dann ist davon auszugehen, dass der betroffene Spieler diesen Mitteilungen keine Beachtung schenkt. In diesem Fall haben die angesammelten Punkte eine Verwarnung anstelle einer Mitteilung zur Folge. Um eine solche Situation zu vermeiden, sollten alle Mitteilungen gelesen und beherzigt werden.

Verwarnungen

Stellt ein Beitrag oder Thread ein deutliches Problem dar – insbesondere bei einem erheblichen Verstoß gegen die Verhaltensregeln in den Foren – wird der Beitrag durch die Moderatoren entfernt. Der entsprechende Benutzer erhält zudem eine Verwarnung. Verwarnungen führen zu einem Entzug wichtiger Forenfunktionen und/oder zur Sperrung des Foren-Accounts. Die Maßnahme hängt von der Schwere des Verstoßes und möglichen früheren Verstößen des Mitglieds ab. Der Entzug von Funktionen hat in der Regel 24 Stunden Bestand. Weitere Verstöße oder eskalierendes Verhalten können die Dauer verlängern. Sperren dauern mindestens 3 Tage an und können bei mehreren Verstößen verlängert werden.

Beispiele für Beiträge, die eine Verwarnung nach sich ziehen können:

  • Beiträge, in denen ein anderes Forenmitglied (Spieler oder Entwickler) angegriffen wird
  • Beiträge mit vulgärer Sprache, Hetztiraden oder andere anstößigen Inhalten
  • Beiträge, die Details zu einem Exploit oder Cheat enthalten

Löschung des Foren-Accounts

Bei einem drastischen Verstoß gegen die Verhaltensregeln in den Foren oder bei einer übermäßigen Anhäufung von Verwarnungen werden dem entsprechenden Mitglied die Forenprivilegien dauerhaft entzogen. Bestimmte Verstöße können zudem zu einer sofortigen Löschung des Accounts ohne vorherige Verwarnung führen.

Beispiele für Beiträge, die eine sofortige Löschung des Foren-Accounts nach sich ziehen können:

  • Beiträge, in denen beleidigende Inhalte verlinkt werden
  • Beiträge, die Hassreden enthalten
  • Beiträge, die persönliche Informationen preisgeben
  • Beiträge, die gegen eine Geheimhaltungsvereinbarung (von ArenaNet oder einem anderen Unternehmen) verstoßen
  • Beiträge, die Drohungen gegenüber einer Person enthalten

Letztendlich repräsentieren die Foren unser Spiel und unsere Community. Aus diesem Grund nehmen wir unsere Verantwortung als Moderatoren sehr ernst.Jede Account-Löschung ist natürlich eine schwierige Entscheidung. Ungeachtet dessen werden wir diese Maßnahme ergreifen, wenn das Verhalten eines Forenmitglieds unserer Ansicht nach eine potenzielle Gefahr für das Wohl oder die Sicherheit unseres Forums und seiner Mitglieder darstellt.

Ermessen der Moderatoren/Administratoren

Die Mitglieder des Foren-Teams bewerten alle potenziellen Probleme, egal ob sie von Forenmitgliedern gemeldet oder vom Team entdeckt wurden. Falls es als nötig erachtet werden sollte, entfernt der für die Überprüfung zuständige Moderator oder Administrator den entsprechenden Beitrag und benachrichtigt das Forenmitglied gemäß des im oben stehenden Abschnitt „Eingreifen eines Moderators" beschriebenen Prozesses über die Entscheidung.

Mitteilungen und Verwarnungen – Letztere können eine Account-Sperre oder -Löschung mit sich bringen – können je nach Schwere der Situation schrittweise oder sofort verhängt werden. Wenn es um beleidigende Inhalte geht, gibt es keinen „Freischuss". Moderatoren müssen nicht zwangsläufig alle Maßnahmestufen der Reihe nach von einer Mitteilung, über eine Verwarnung bis zur Löschung anwenden. Dies ist zwar der normale Prozess, die individuelle Prüfung kann jedoch auch drastischere Maßnahmen nach sich ziehen. Wenn sich Verstöße summieren, können Strafen härter ausfallen als Sanktionen für einen einzelnen Verstoß.

Beschwerden

Bitte antwortet nicht auf private Nachrichten, die ihr erhaltet, wenn ihr über eine Mitteilung oder Verwarnung benachrichtigt werdet. Die Moderatoren lesen keine Antworten auf private Nachrichten und beantworten diese auch nicht. Die Administratoren beantworten keine Fragen oder Kommentare zur Moderation. Eine E-Mail an Forums@Arena.Net ist die einzige Möglichkeit, einen moderierten Beitrag zu diskutieren oder Beschwerde einzulegen. Wir bitten Mitglieder darum, nur dann Beschwerde einzulegen, wenn der Account mit einer beträchtlichen Sperre versehen oder gelöscht wurde.

Danke, dass ihr hier seid!

Wir freuen uns, dass wir euch zur Community zählen dürfen und hoffen, dass ihr viel Spaß in den neuen offiziellen Guild Wars 2 Foren habt! Das gesamte Foren-Team ist bemüht, allen Forenmitgliedern einen angenehmen Aufenthalt in den Foren zu ermöglichen. Wir unterstützen euch gerne, wo wir können. Wenn ihr Fragen oder Bedenken habt, könnt ihr an Forums@Arena.Net schreiben.

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